Slik blir bedriften din anbefalt av ChatGPT

ChatGPT anbefaler bedrifter den kan finne, forstå og stole på. Når den søker på nettet, leser den sider, sammenligner hva ulike kilder sier, og nevner alternativene som virker mest relevante og pålitelige for spørsmålet. Vil du bli anbefalt oftere, må ChatGPTs søkerobot få lese nettsiden din, sidene dine må svare tydelig på vanlige kundespørsmål, opplysningene om bedriften må være like overalt, og du bør bli nevnt på andre nettsteder folk stoler på. Ingen kan garantere en anbefaling, men disse stegene gjør den mye mer sannsynlig.

Her går vi gjennom hvordan ChatGPT finner bedrifter i dag, og hva du kan gjøre – steg for steg.

Hvordan finner ChatGPT bedrifter å anbefale?

ChatGPT svarer på to måter. Noen ganger svarer den ut fra det den lærte under treningen, som kan være måneder eller år gammelt. På spørsmål om lokale tjenester, priser, åpningstider eller «beste alternativ akkurat nå» søker den som regel på nettet først, og skriver så et svar med lenker til kildene.

Det er i søket du kan påvirke noe. OpenAI bruker en søkerobot som heter OAI-SearchBot for å vise nettsteder i ChatGPTs søk. Ifølge OpenAIs egen dokumentasjon vises ikke nettsteder som blokkerer OAI-SearchBot, i ChatGPTs søkesvar. En annen robot, GPTBot, brukes til å trene AI-modeller, og den kan du blokkere uten å forsvinne fra søket.

Robot	Hva den brukes til	Bør en småbedrift slippe den inn?
OAI-SearchBot	Vise nettsteder i ChatGPTs søkesvar	Ja, hvis du vil bli anbefalt
GPTBot	Hente innhold for å trene OpenAIs modeller	Ditt valg – å blokkere den fjerner deg ikke fra søkesvarene
ChatGPT-User	Besøke en side når en bruker spør ChatGPT om noe – den går ikke rundt på nettet på egen hånd	Som regel ja

Steg 1: Sørg for at ChatGPT kan lese nettsiden din

Dette er det vanligste problemet, og det enkleste å fikse. Mange nettsider blokkerer AI-roboter uten at eieren vet det, gjennom:

• en robots.txt-fil som stenger ute alle roboter eller bestemte AI-roboter
• sikkerhets- eller brannmurinnstillinger hos webhotellet eller CDN-et (Cloudflare har for eksempel egne innstillinger for å blokkere AI-roboter)
• en innstilling i nettsidebyggeren som skjuler siden for søkemotorer

Åpne dittdomene.no/robots.txt i nettleseren. Ser du User-agent: OAI-SearchBot etterfulgt av Disallow: /, eller en generell blokkering av alle roboter, kan ikke ChatGPTs søk bruke sidene dine. Be den som drifter nettsiden om å sjekke innstillingene hos webhotellet også. OpenAI oppgir at endringer slår inn etter omtrent 24 timer.

Steg 2: Si tydelig hva du gjør, hvor og for hvem

ChatGPT anbefaler deg mye lettere for «en familietannlege i Drammen som tar imot nye pasienter» hvis en side på nettstedet ditt sier akkurat det. Vag tekst som «Vi leverer kvalitetsløsninger tilpasset dine behov» gir den ingenting å jobbe med.

På forsiden og hver tjenesteside bør du skrive rett ut:

• hva du gjør (med ordene kundene bruker, ikke interne fagord)
• hvor du holder til og hvilket område du dekker
• hvem du er for (familier, bedrifter, nybegynnere)
• omtrent hva det koster, eller hvordan prisen settes
• hvordan man tar kontakt eller bestiller

Legg det viktigste svaret i de to–tre første setningene. Det er den delen som oftest blir sitert.

Steg 3: Svar på det kundene faktisk lurer på

Tenk på spørsmålene folk skriver, eller sier, før de velger en bedrift som din. «Hva koster et nytt bad?» «Må jeg søke kommunen om varmepumpe?» «Hvor lang tid tar en hundeklipp?»

Hvert gode svar på nettsiden din er en ny sjanse til å bli kilden ChatGPT leser. En kort FAQ på hver tjenesteside og noen nyttige artikler kommer du langt med. Skriv for mennesker først: Google ber om innhold som er «helpful, reliable, and people-first» – nyttig, pålitelig og laget for folk – og samme type innhold fungerer gjerne for AI-verktøy.

Steg 4: Hold opplysningene helt like overalt

AI-verktøy sammenligner kilder. Sier nettsiden at du åpner klokka 8, Google sier 9 og en gammel katalog viser et nummer du ikke bruker lenger, må ChatGPT gjette – og kanskje velger den feil, eller hopper over deg.

Gå gjennom stedene du er oppført, og sørg for at det grunnleggende er helt likt: bedriftsnavn, adresse, telefonnummer, åpningstider, nettadresse og hovedtjenester. Start med bedriftsprofilen på Google (guiden vår om lokal SEO viser hvordan), og fortsett med Facebook, Apple Maps, Bing Places, Gule Sider, 1881 og katalogene som betyr noe i din bransje.

Steg 5: Bli nevnt på nettsteder ChatGPT stoler på

Når ChatGPT anbefaler bedrifter, lenker den ofte til artikler, anmeldelsessider og lister i stedet for til bedriftene selv. Det betyr at omtale fra andre teller like mye som din egen nettside.

Realistiske måter å bli omtalt på:

• Anmeldelser på Google og andre steder kundene dine bruker, med svar fra deg
• Lokalavisa: en nyåpning, et jubileum, et prosjekt i nærmiljøet
• Bransjeforeninger og sertifiseringsordninger som lister medlemmer
• Leverandører og samarbeidspartnere som viser hvor produktene deres selges eller monteres
• «Beste i byen»-lister: sjekk hvilke ChatGPT allerede viser til for spørsmålene dine, og om du kan komme med på rettferdige vilkår

Ikke kjøp falske anmeldelser eller søppeloppføringer. Det er uærlig, kan bryte reglene til anmeldelsestjenestene og skader tilliten til bedriften din.

Steg 6: Sjekk hva ChatGPT sier om deg

Gjør det til en vane å teste. Én gang i måneden:

1. Still ChatGPT fem til ti spørsmål en ekte kunde ville stilt, med søk slått på.
2. Noter om du nevnes, om beskrivelsen stemmer, og hvilke kilder som lenkes.
3. Noter hvilke konkurrenter som dukker opp, og hvor de er omtalt.
4. Rett feil der de oppstår: på dine egne sider, i bedriftsprofilen eller i katalogen med gamle opplysninger.

Bruk gjerne både norsk og engelsk, og formuler spørsmålene slik kundene dine faktisk ville gjort – med sted, behov og gjerne en tidsfrist. «Hvem kan legge nytt tak i Sandnes i sommer?» gir et mer realistisk bilde enn «taktekker».

Svarene endrer seg fra gang til gang, så se på mønsteret over flere måneder, ikke ett enkelt svar. Du kan også se etter besøk fra chatgpt.com i statistikken din.

Sjekkliste

• robots.txt slipper inn OAI-SearchBot
• Webhotell, CDN og sikkerhetsinnstillinger blokkerer ikke AI-roboter
• Forsiden sier hva du gjør, hvor og for hvem i de første linjene
• Hver hovedtjeneste har sin egen tydelige side
• Tjenestesidene har en FAQ med ekte kundespørsmål
• Navn, adresse, telefon, åpningstider og nettadresse er like i alle oppføringer
• Bedriftsprofilen på Google er komplett, med ferske bilder og anmeldelser
• Du svarer på anmeldelser
• Du er nevnt på i hvert fall noen uavhengige, relevante nettsteder
• Du tester ChatGPTs svar én gang i måneden og skriver ned hva du ser

Dette bør du ikke gjøre

• Ikke stol på løfter om garanterte AI-anbefalinger. Ingen utenfor OpenAI styrer hva ChatGPT sier.
• Ikke fyll sidene med søkeord og stedsnavn. Det leser dårlig for kundene og hjelper ikke AI-verktøyene å forstå deg.
• Ikke lag dusinvis av tynne sider som sier det samme for ulike tettsteder.
• Ikke gjem viktig informasjon bare i bilder eller PDF-er. Skriv det som vanlig tekst på siden.

Hvordan henger dette sammen med SEO?

Nesten alt over hjelper deg også i Google. Det er ingen tilfeldighet: AI-verktøy bygger ofte på de samme sidene som søkemotorene har funnet. Vil du forstå hvor SEO slutter og AEO begynner, les hva er AEO og SEO eller AEO – trenger du begge?

Hvor Pufflo kommer inn

Pufflo er laget for små og mellomstore bedrifter (SMB), for å ta denne lista av hendene dine: sjekke at ChatGPT og andre AI-verktøy kan lese nettsiden din, stille dem kundenes spørsmål hver måned, vise deg på vanlig norsk hvor du blir nevnt og hvor konkurrentene dukker opp, og foreslå forbedringer du godkjenner før noe endres. Pakkene starter på 490 kr i måneden eks. MVA, og starter du i lanseringsperioden, får du 50 % rabatt de tre første månedene. Se priser for å komme i gang.